Yleinen

Jäsenkysely – Medlemsenkäten

11.6.2026, Bo Arena / Manhattan Sport Center / ÅLK

Tiedote jäsenkyselystä

Kiitos kaikille jäsenkyselyyn vastanneille. Kysely tarjoaa meille arvokasta ja systemaattisesti kerättyä tietoa toiminnan kehittämisen tueksi. Se täydentää hyvin epävirallisissa keskusteluissa ja muussa vuorovaikutuksessa saatavaa palautetta sekä auttaa muodostamaan kokonaiskuvan jäsenistön näkemyksistä ja tarpeista.

Kyselyn tulokset tukevat erityisesti yhteistä päätöksentekoa, sillä käytössämme on yksittäisten kokemusten lisäksi laajempi aineisto jäsenistön näkemyksistä ja toiveista.

Edellinen vastaava kysely toteutettiin vuonna 2024. Tulokset ovat monilta osin samansuuntaisia kuin tuolloin, mikä kertoo toiminnan vahvuuksien ja kehityskohteiden säilyneen pitkälti ennallaan. Kokonaisarvioissa näkyy kuitenkin lievää laskua vuoteen 2024 verrattuna, mikä antaa meille aihetta tarkastella erityisesti niitä osa-alueita, joissa jäsenet toivovat eniten kehitystä.

Lapsille toteutettiin oma hymynaamakysely. Minitenniksen, eftiksen ja tennisliikkarin vastausten keskiarvo oli erinomainen 4,4/5. Suurin osa vastauksista oli pelkkiä nelosia ja vitosia, mutta muutamalta lapselta tuli myös pelkkiä ykkösiä ja kakkosia. Tässä ikäryhmässä kokemukset näyttävät usein jakautuvan vahvasti: toiminta on joko todella kivaa tai sitten ei miellytä lainkaan.

Yleisarvosana seuralle

  • ÅLK sai keskiarvoksi 4,43 / 5 tähteä.
  • 91 % vastaajista antoi seuralle 4–5 tähteä.

Seuran vahvuudet

Valmentajat saivat erittäin hyvää palautetta

  • 91 % pitää valmentajia ammattitaitoisina.
  • 91 % kokee valmentajat helposti lähestyttäviksi.
  • 86 % pitää valmentajia motivoituneina.
  • Avoimissa vastauksissa annettiin useita henkilökohtaisia kiitoksia valmentajille.

Hyvä ilmapiiri ja turvallisuus

  • 84 % kokee harjoitusryhmissä olevan positiivinen ilmapiiri.
  • Lähes kaikki vastaajat (97,9 %) kokevat Bo Arenan turvalliseksi harrastuspaikaksi.

Sitoutuminen seuraan

  • 94 % haluaa jatkaa valmennuksessa myös ensi kaudella.
  • Valtaosa kokee tarjonnan ja tapahtumien määrän riittäväksi.
  • 45 % vastaajista olisi kiinnostunut osallistumaan vapaaehtoistyöhön, erityisesti kilpailujen järjestämiseen ja Bo Arenan talkootyöhön.

Suurimmat kehityskohteet

Viestintä ja tiedottaminen

Toistuvia kommentteja olivat:

  • Tietoa tulee liian myöhään.
  • Selkeää tapahtumakalenteria toivottiin.
  • Sähköposti ja uutiskirje nousivat ylivoimaisesti tärkeimmiksi viestintäkanaviksi.

Kenttäkapasiteetti

Sisätenniskenttien määrän lisääminen nousi erittäin vahvasti esiin avoimissa vastauksissa.

Myös viiden vuoden tulevaisuusvisioissa kenttien lisääminen oli ylivoimaisesti yleisin yksittäinen toive.

Valmennusryhmien koko

Useissa kommenteissa nostettiin esiin ryhmäkoot:

  • Aikuisista noin puolet olisi valmis maksamaan enemmän neljän hengen valmennusryhmistä. Vastaukset jakautuivat lähes tasan (51 % / 49 %).

Henkilökohtainen palaute ja kehittymisen seuranta

Moni vastaaja toivoi:

  • enemmän henkilökohtaista ja säännöllistä palautetta
  • juniorien vanhemmille raportointia lapsen kehittymisestä
  • selkeämpiä tavoitteita harjoituksille

Korvauskäytäntö poissaoloista

Yksi eniten toistuneista yksittäisistä toiveista oli:

  • mahdollisuus korvata väliin jääneitä harjoituksia

Lisää pelillisyyttä harjoituksiin

Moni vastaaja toivoi:

  • enemmän pelitaktiikkaa
  • kilpailullisia harjoitteita
  • vähemmän pelkkää lyöntiharjoittelua

Monipuolisempaa toimintaa

Erityisesti toivottiin:

  • ohjattuja viikonloppukursseja tietyllä teemalla (60 % vastaajista)
  • ohjattuja pelitapahtumia (50 %)
  • erikoisiltoja rajatuille kohderyhmille (34 %)
  • yhteisiä pelimatkoja ulkomaille (31 %)

Padelin näkyvyys

Padelin harrastajilta tuli useita kommentteja liittyen:

  • vähäiseen viestintään
  • aikuisten padeltoiminnan kehittämiseen
  • kilpailullisille pelaajille suunnattujen mahdollisuuksien lisäämiseen

Surullisin havainto

Vaikka 90 % vastaajista ei ollut kokenut kiusaamista tai syrjintää, avoimissa vastauksissa nousi esiin muun muassa:

  • jatkuvaa nimittelyä
  • keskittymisen häirintää
  • kokemus siitä, ettei tilanteisiin aina puututa riittävästi
  • heikompitasoisten pelaajien kokemus ulkopuolisuudesta

Hallituksen päättämät toimenpiteet

Seuran hallitus on käsitellyt jäsenkyselyn tulokset ja päättänyt seuraavista toimenpiteistä:

1. Viestinnän ja ennakoinnin parantaminen

  • Uutiskirje julkaistaan kerran kuukaudessa.
  • Juniorien vanhemmille tarjotaan kohdennetumpaa viestintää.
  • Kilpailuista ja tapahtumista tiedotetaan aiempaa aikaisemmin julkaisemalla koko vuoden kilpailu- ja tapahtumakalenteri.

2. Kenttäkapasiteetin pullonkaulan ratkaiseminen pitkällä aikavälillä

  • Ongelma on tiedossa, ja sen ratkaiseminen on käynnissä.
  • Kenttäkapasiteetin lisääminen on seuran uusimman strategian tärkein tavoite.

3. Korvausjärjestelmän käyttöönotto

  • Kaudelle 2026–2027 otetaan käyttöön TennisClubin korvausjärjestelmä aikuistenniksessä.

4. Monipuolisemman toiminnan järjestäminen

  • Lisätään viikonloppukursseja ja pelitapahtumia.
  • Järjestetään yhteinen ulkomaan pelimatka vuonna 2027.

5. Vapaaehtoistoiminnan kehittäminen

  • Vapaaehtoistyön tulee olla mielekästä eikä se saa tuntua velvollisuudelta.
  • Mahdollisuuksista osallistua vapaaehtoistoimintaan viestitään aiempaa aktiivisemmin ja selkeämmin.

6. Kiusaamiseen ja epäasialliseen käytökseen puuttumisen vahvistaminen

Jokainen kiusaamistapaus on liikaa. Tavoitteemme on nollatoleranssi.

Kyselyn avoimissa vastauksissa muutama vastaaja kertoi kokemuksista, joissa kiusaamistilanteita ei heidän näkemyksensä mukaan hoidettu seuran taholta hyvin tai niihin ei puututtu lainkaan. Toivomme, että nämä henkilöt ottavat luottamuksellisesti yhteyttä Olli Marjamäkeen.

Haluamme kuulla, missä tilanteiden käsittelyssä on epäonnistuttu, jotta voimme kehittää toimintatapojamme ja varmistaa, etteivät vastaavat tilanteet toistu tulevaisuudessa.

Olli Marjamäki
Sähköposti: olli.marjamaki@boarena.fi
Puhelin: 040 756 9871

Information om medlemsenkäten

Tack till alla som svarade på medlemsenkäten. Enkäten ger oss värdefull och systematiskt insamlad information som stöd för utvecklingen av verksamheten. Den kompletterar den feedback vi får genom informella diskussioner och annan interaktion samt hjälper oss att skapa en helhetsbild av medlemmarnas åsikter och behov.

Resultaten från enkäten stöder särskilt det gemensamma beslutsfattandet, eftersom vi förutom enskilda erfarenheter också har tillgång till ett bredare underlag om medlemmarnas synpunkter och önskemål.

Den föregående motsvarande enkäten genomfördes år 2024. Resultaten är i många avseenden liknande som då, vilket visar att verksamhetens styrkor och utvecklingsområden till stor del har förblivit oförändrade. I de övergripande bedömningarna kan man dock se en liten nedgång jämfört med 2024, vilket ger oss anledning att särskilt granska de områden där medlemmarna önskar mest utveckling.

Barnen fick svara på en egen smileyenkät. Medelvärdet för svaren från minitennis, eftis och tennislekis var utmärkt – 4,4/5. Majoriteten av svaren bestod av fyror och femmor, men några barn gav endast ettor och tvåor. I denna åldersgrupp verkar upplevelserna ofta vara starkt polariserade: verksamheten upplevs antingen som väldigt rolig eller så tilltalar den inte alls.

Helhetsbetyg för föreningen

  • ÅLK fick ett genomsnittsbetyg på 4,43 av 5 stjärnor.
  • 91 % av de svarande gav föreningen 4–5 stjärnor.

Föreningens styrkor

Tränarna fick mycket positiv respons

  • 91 % anser att tränarna är professionella.
  • 91 % upplever att tränarna är lättillgängliga.
  • 86 % anser att tränarna är motiverade.
  • I de öppna svaren framfördes flera personliga tack till tränarna.

God stämning och trygghet

  • 84 % upplever att det råder en positiv stämning i träningsgrupperna.
  • Nästan alla svarande (97,9 %) upplever Bo Arena som en trygg plats att utöva sin hobby på.

Engagemang i föreningen

  • 94 % vill fortsätta i träningen även nästa säsong.
  • Majoriteten upplever att utbudet och antalet evenemang är tillräckligt.
  • 45 % av de svarande är intresserade av att delta i frivilligarbete, särskilt vid tävlingar och talkoarbete på Bo Arena.

De största utvecklingsområdena

Kommunikation och information

Återkommande kommentarer:

  • Information kommer ofta för sent.
  • En tydlig evenemangskalender efterlystes.
  • E-post och nyhetsbrev lyftes fram som de klart viktigaste kommunikationskanalerna.

Bankapacitet

Behovet av fler inomhustennisbanor lyftes mycket tydligt fram i de öppna svaren.

Även i visionerna för de kommande fem åren var fler banor det överlägset vanligaste enskilda önskemålet.

Storleken på träningsgrupperna

Flera kommentarer gällde gruppstorlekarna:

  • Bland vuxna var ungefär hälften villiga att betala mer för grupper med fyra deltagare. Svaren fördelade sig nästan jämnt (51 % / 49 %).

Personlig feedback och uppföljning av utveckling

Många svarande önskade:

  • mer personlig och regelbunden feedback
  • rapportering till juniorernas föräldrar om barnens utveckling
  • tydligare mål för träningarna

Ersättningssystem vid frånvaro

Ett av de mest återkommande önskemålen var:

  • möjlighet att ersätta missade träningstillfällen

Mer spelmoment i träningarna

Många svarande önskade:

  • mer speltaktik
  • fler tävlingsinriktade övningar
  • mindre fokus på enbart slagträning

Mer varierad verksamhet

Särskilt efterfrågades:

  • ledda veckoslutskurser med särskilda teman (60 % av de svarande)
  • organiserade spelevenemang (50 %)
  • specialkvällar för specifika målgrupper (34 %)
  • gemensamma spelresor utomlands (31 %)

Padelns synlighet

Padelspelare framförde flera kommentarer kring:

  • begränsad kommunikation
  • behovet av att utveckla vuxenpadeln
  • fler möjligheter för tävlingsinriktade spelare

Den mest oroande iakttagelsen

Även om 90 % av de svarande inte hade upplevt mobbning eller diskriminering framkom följande i de öppna svaren:

  • återkommande öknamn och nedlåtande kommentarer
  • störande av koncentrationen
  • upplevelsen att situationer inte alltid åtgärdas tillräckligt
  • känslan av utanförskap bland spelare på lägre nivå

Styrelsens beslutade åtgärder

Föreningens styrelse har behandlat resultaten från medlemsenkäten och beslutat om följande åtgärder:

1. Förbättra kommunikationen och framförhållningen

  • Nyhetsbrev skickas ut en gång per månad.
  • Mer riktad kommunikation till juniorernas föräldrar.
  • Tidigare information om tävlingar och evenemang genom en årlig tävlings- och evenemangskalender.

2. Lösa flaskhalsen i bankapaciteten på lång sikt

  • Problemet är känt och arbetet med att lösa det pågår redan.
  • Att öka bankapaciteten är det viktigaste målet i föreningens senaste strategi.

3. Införa ett ersättningssystem

  • Från säsongen 2026–2027 införs TennisClubs ersättningssystem inom vuxentennisen.

4. Erbjuda mer varierad verksamhet

  • Fler veckoslutskurser och spelevenemang.
  • En gemensam spelresa utomlands år 2027.

5. Utveckla frivilligverksamheten

  • Frivilligarbete ska vara meningsfullt och får inte upplevas som en skyldighet.
  • Möjligheterna att delta i frivilligarbete ska kommuniceras tydligare och oftare.

6. Stärka arbetet mot mobbning och osakligt beteende

Varje fall av mobbning är ett fall för mycket. Vårt mål är nolltolerans.

I de öppna svaren berättade några respondenter om situationer där mobbning enligt deras uppfattning inte hade hanterats väl av föreningen eller där ingen åtgärd vidtagits. Vi hoppas att dessa personer konfidentiellt tar kontakt med Olli Marjamäki.

Vi vill förstå hur hanteringen har brustit för att kunna utveckla våra arbetssätt och säkerställa att liknande situationer inte upprepas i framtiden.

Olli Marjamäki
E-post: olli.marjamaki@boarena.fi
Telefon: 040 756 9871